Geen verzendkosten
Fysieke winkel in Amsterdam
Snelle levering (1 - 2 werkdagen)
Unieke, handgemaakte producten

Verzenden & retourneren

Bestellingen binnen Nederland

  • Binnen 1-2 werkdagen wordt de bestelling verzonden. 
  • Het verzenden van uw gekochte artikelen zien wij als service en doen wij dan ook gratis binnen Nederland. 
  • De bestelling wordt altijd met track & trace naar het opgegeven adres verzonden. 
  • De retourkosten zijn, volgens de Wet Koop op Afstand, voor jouw rekening. 
  • Als u wilt ruilen, nemen wij de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor de eerste ruiling voor onze rekening, als zijnde extra service.
  • Alle prijzen zijn incl. BTW 

Bestellingen buiten Nederland

  • Wij leveren aan alle landen met track & trace. 
  • Voor bestellingen binnen België berekenen wij geen verzedkosten boven de €75,-
  • Het tarief van de internationale pakketdienst is het tarief dat wij als verzedkosten rekenen. 
  • Voor landen buiten de EU geldt niet de Koop op Afstand.

Bezorgen op ander adres of als cadeau geven

Als u de bestelling bij een vriend of vriendin wilt laten bezorgen, vul dan bij het afleveradres het adres van uw vriend(in) in en bij het contact- en factuuradres de gegevens van uzelf. In het vak `Opmerkingen` kunt u een boodschap achterlaten voor de blije ontvanger, wij zullen dit met de hand overnemen op een Shans kaartje. Wilt u het graag ingepakt laten bezorgen, laat dit aan ons weten, dan versturen wij uw cadeau als een mooi verpakt cadeau. 
 

Ruilen of Retourneren

Volgens de Wet Koop op Afstand heeft u 14 dagen bedenktijd. Die bedenktijd gaat 1 dag na het moment van aflevering in. Binnen die 14 dagen kunt u zonder opgave van reden doorgeven, dat u het artikel wilt retourneren of ruilen. U hebt dan nog eens 14 dagen de tijd om het pakketje naar ons te retourneren.

Stappen voor een retour

  1. Geef binnen 14 dagen aan ons door dat u het artikel wilt retourneren (per telefoon of per e-mail), dit mag zonder opgaaf van reden.
    2. Retourneer het pakketje binnen 14 dagen.
    3. Stuur de zending met track and trace retour naar:
    Shans shawls and stuff
    Raadhuisstraat 39hs
    1016 DC Amsterdam
    4. Kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Aankoopbedrag retour 

Indien u het artikel retourneert, storten wij binnen 10 dagen uw aankoopbedrag retour op de betaalrekening waarmee u heeft betaald.

Reservering Ruiling

Indien u het artikel wilt ruilen, geef dan per mail aan waarvoor u het wilt ruilen. Dan reserveren wij het artikel, totdat wij uw ruiling retour hebben ontvangen.

 Als u wilt ruilen, nemen wij de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening, als zijnde extra service (binnen Nederland).

 
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Geen verzendkosten
Fysieke winkel in Amsterdam
Snelle levering (1 - 2 werkdagen)
Unieke, handgemaakte producten